Yardım Merkezi ve Sık Sorulan Sorular
Placer3D Nedir?
Placer3D, gerçek dünyadaki nesneleri ve odaları tarayıp dijital ortama taşımanızı sağlayan bir artırılmış gerçeklik platformudur. Uygulama ile model üretme, ölçüm alma, oda planı çıkarma ve bu içerikleri paylaşma süreçlerini tek bir akışta yönetebilirsiniz. Bu sayfa, ürün kullanımında en sık karşılaşılan sorulara net yanıtlar sunar.
Hızlı Başlangıç
- Uygulamayı açın ve giriş adımını tamamlayın.
- Nesne taraması veya oda taraması modülünü seçin.
- Taramayı tamamladıktan sonra modeli galeriye kaydedin.
- Modeli AR modunda gerçek ölçekte önizleyin.
- Paylaşım bağlantısı oluşturup alıcıya gönderin.
Sık Sorulan Sorular
1. AR görüntüleme butonu görünmüyor, ne yapmalıyım?
Cihazınızın AR desteği olmayabilir veya tarayıcı izinleri kapalı olabilir. iOS tarafında Safari kullanmanız ve kamera izinlerini aktif etmeniz gerekir. Android tarafında ise güncel Chrome sürümüyle test etmeniz önerilir.
2. Paylaşım linki neden açılmıyor?
Bağlantının süresi dolmuş olabilir ya da model geçici olarak erişilemez durumdadır. Linki oluşturan kullanıcıdan yeni bir bağlantı talep edin ve bağlantıyı kopyalarken eksik karakter olmadığını kontrol edin.
3. Model yüklenmesi neden uzun sürüyor?
Model dosya boyutu, bağlantı hızı ve cihaz performansı bu süreyi etkiler. Büyük modellerde mobil veri yerine Wi-Fi kullanın. Çok büyük dokular veya fazla poligon içeren modeller için optimize edilmiş sürüm tercih edin.
4. Ölçümler ne kadar hassas?
LiDAR destekli cihazlarda hassasiyet daha yüksektir. Sonuçlar ortam ışığına, yüzey kalitesine ve tarama tekniğine göre değişebilir. En iyi sonuç için sabit hareketle, iyi aydınlatılmış bir alanda tarama yapın.
5. Gizlilik ve veri güvenliği nasıl sağlanıyor?
Kimlik doğrulama ve depolama süreçlerinde güvenli altyapı bileşenleri kullanılır. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz. Kullanıcı verileri satılmaz ve yalnızca hizmetin çalışması için işlenir.
6. Uygulama yayın durumu veya demo erişimi hakkında nasıl bilgi alırım?
Kurumsal pilot, yayın planı veya demo akışı için iletişim sayfasındaki e-posta adresine ulaşabilirsiniz. Talebinizde kullanım senaryonuzu ve hedef cihaz tipinizi belirtmeniz süreci hızlandırır.
Destek Talebi Oluşturma
Çözüm bulamadığınız durumlarda aşağıdaki bilgileri ileterek destek sürecini hızlandırabilirsiniz:
- Kullandığınız cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü
- Hatanın hangi adımda oluştuğu
- Ekran görüntüsü veya kısa ekran kaydı
- Mümkünse ilgili paylaşım linki veya model adı
İletişim
Teknik destek ve genel sorular için: info@mecostech.com